SAPIENS

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FAQs

¿Voy a pasar miedo?

No, rotundamente no. No hay sustos, no hay sobresaltos, no hay cosas inesperadas. Siempre existe la opción de salir de la sala. Buscamos que disfrutes de una experiencia única e inolvidable por eso encontrarás dentro un “botón del pánico” que te permitirá abrir la puerta cuando necesites, además de que en todo momento hay un coordinador velando por vuestra diversión.

¿Cuántas personas podemos jugar?

El juego está pensado para grupos de entre 2 y 6 personas. Está ideado para que se resuelva con trabajo en equipo, una mente colectiva. En un principio puede resultar más complejo para 2 personas que para 6, aunque nunca se sabe…hemos visto de todo 😮
Nadie se anima, ¿tenéis lista para formar grupos?
NO, es un juego donde se precisa que exista cierta confianza en el grupo, a veces los nervios nos juegan malas pasadas. Es por ello que NO permitimos que jueguen personas que no se conocen entre sí.

¿Cómo reservo?

En la propia página web encuentras una pestaña con el mismo nombre “RESERVA” ahí podrás elegir qué día quieres venir, a qué hora y cuántas personas vendréis.

Si quieres reservar para el mismo día y ves que tu hora elegida está en color lila, no hay problema, eso significa que por supuesto puedes reservar, pero has de llamarnos para hacer la reserva, así te aseguramos que recibimos a tiempo tu petición y te lo confirmamos en el acto, abonando la reserva en efectivo aquí en la sala.

¿Cómo puedo pagar?

Ponemos a vuestra disposición una pasarela de pago segura, para poder realizar el pago sin problema vía online. Te ofrecemos la opción de transferencia bancaria, para ello deberás reservar como mínimo con 3 días de antelación. Si has reservado para el mismo día o prefieres pagar en metálico también puedes hacerlo, deberás abonarlo antes de la sesión.

¿Y si quiero factura?

Puedes solicitarla en cualquier momento, al hacer el pago, después de jugar…necesitaremos tus datos fiscales y te la mandaremos por correo electrónico.

Tengo una reserva y no puedo acudir

No pasa nada, avísanos con mínimo 72 horas…y podrás reservar otro día sin problema…si no nos avisas con el tiempo suficiente o no apareces, o apareces tarde lamentable perderás la reserva.

¿Es accesible?

Buscamos que todo el mundo pueda participar de una experiencia inolvidable por lo que te invitamos a que nos llames, nos cuentes tu caso y nosotros adaptaremos el juego a las necesidades de cada cliente. ¡No dudéis en contactarnos, estaremos encantados de atenderte!

¿Y si llego tarde?

Los juegos están pensados al minuto por lo que un retraso os perjudicaría a vosotros y a nosotros. Es IMPORTANTÍSIMO que seáis puntales, si os retrasáis más de 10 minutos perderéis la reserva.

¿Y si no hablo español?

La mayoría de las pruebas no entienden de idiomas, aún así las pocas piezas que cuentan con texto están traducidas en inglés.

¿Tenéis bono regalo?

Sí!!!!! Nos parece un súper regalazo por eso te damos dos opciones…visita la pestaña “BONO REGALO” y entérate de cómo hacerte con ella.

Tengo un bono regalo

GENIAL! Alguien ha acertado regalándote una sesión en Sapiens, ve a la pestaña “BONO REGALO” y sigue paso a paso las instrucciones para canjearlo.

Tengo un cupón regalo, ¿caduca?

Si, los cupones regalo tienen una validez de 6 meses desde el día de su compra.

¿Qué precio tiene?

El precio depende del número de personas:

2 personas –> 45 € en total
3 personas –> 55 € en total
4 personas –> 65 € en total
5 personas –> 75 € en total
6 personas –> 85 € en total

 

¿Puedo hacer fotos o videos posteriores?
No te preocupes por ello, tendrás tu recuerdo, al finalizar el juego nuestro Game master os hará una foto de grupo con nuestra cámara (con fondo de un Photocall de Sapiens) que posteriormente subiremos a las redes sociales (de nuestras cuentas de Sapiens Games, SL.) y allí podrás compartir, bajar, comentar vuestros logros.
¿Pueden jugar niñ@s?

¡Por supuesto! La sala está pensada para que vengan grupos muy diversos, desde grupos de amig@s a familias con niñ@s. Recomendamos que la edad mínima para jugar en familia sea de 12 años siempre acompañados al menos de un adulto. Si queréis que jueguen en modo acompañamiento (grupo de niñ@s + Game master/coordinador de juego) os recomendamos una edad mínima de 14 años en la que nuestro game master es un jugador más acompañando al grupo dentro del juego, añadiendo así aún más diversión con las pistas oportunas en cada momento y lugar (coste Game master +10€). Si tienes cualquier duda consúltanos sin compromiso.